● 預(yù)約服務(wù)
本公司為方便廣大客戶、節(jié)約和合理安排您的寶貴時(shí)間，讓車輛維修和保養(yǎng)在您生活工作不發(fā)生矛盾的時(shí)間里進(jìn)行，我公司為您設(shè)有預(yù)約服務(wù)。
A. 您把所需維修（保養(yǎng)）的項(xiàng)目及需要更換的零部件提前與我們電話聯(lián)系。
B. 您把您認(rèn)為合適維修（保養(yǎng)）的時(shí)間通過(guò)電話或直接和我公司服務(wù)部直接預(yù)約。
C. 我公司將根據(jù)您的要求做好接待、零配件、維修部位等方面的準(zhǔn)備工作。
D. 經(jīng)過(guò)預(yù)約，您可以了解車輛在車間維修（保養(yǎng)）所需要的時(shí)間，減少不必要的等待。
E. 我們以客戶滿意為宗旨，以質(zhì)量為生命，按時(shí)完成您的維修（保養(yǎng)）愿望。
● 用戶的含義
用戶就是我們的賓客。
用戶無(wú)論是來(lái)訪，還是來(lái)函，就是我們的重要人物。
用戶并不依賴我們，而我們依賴用戶。
用戶光臨不是打斷我們的工作，我們的工作目的就是接待用戶，我們?yōu)橛脩舴?wù)并不是施于恩惠有求于我們，而是用戶肯賞光讓我們有機(jī)會(huì)提供服務(wù)，切莫為與用戶爭(zhēng)高低、論長(zhǎng)短、誰(shuí)與用戶爭(zhēng)高低、論長(zhǎng)短、誰(shuí)就會(huì)碰壁。
所謂用戶，就是給我們帶來(lái)需求信息的人！投資企業(yè)發(fā)展的人！給予企業(yè)活力的人！給我們帶來(lái)恩惠的人！
滿足用戶之需，使供求雙方均有得益，這便是我們的工作。